測量與方案設計

北京、上海、重慶、長沙，市內(nèi)客戶可享受上門勘測與設計，其他地域客戶我們可提供線上一對一技術溝通，根據(jù)溝通做出設計方案。或您可以預支付誠意定金，我們可安排上門勘測與設計。

關于送貨

北京、上海、重慶、長沙，市內(nèi)客戶可自提貨物。其他地區(qū)客戶可根據(jù)情況選用專車付費送貨、物流發(fā)貨、自提貨等方式。因壁爐是大件產(chǎn)品，不能使用快遞，均通過物流運輸，根據(jù)客戶要求發(fā)至就近物流點或物流送貨上門，物流費用可以由我方代收也可以到付給物流公司。

關于發(fā)貨

產(chǎn)品分為成品款、定制款；成品款包括燃木真火壁爐、電壁爐芯、木質壁爐套裝、戶外取暖器、壁爐附件、顆粒壁爐。定制款包括：定制電壁爐芯、霧化壁爐、定制燃氣壁爐、大理石壁爐與背景、酒精壁爐、藝術異型壁爐、原木雕刻壁爐等。成品款供貨周期一般為3~10工作日即可完成備貨與發(fā)貨。定制款根據(jù)不同的產(chǎn)品供貨周期為25~55個工作日以上。

技術指導與安裝

伊帆全線產(chǎn)品可提供付費制全國上門安裝。安裝可根據(jù)現(xiàn)場情況選用指導安裝或施工安裝。

破損處理

物流中因運輸產(chǎn)生破損由我方與物流公司協(xié)商處理。

售后與服務 

凡購買伊帆壁爐產(chǎn)品的客戶從安裝之日起壹年內(nèi)均可享受免費保修質量保障的售后服務。亦可享受終身成本維護的貼心售后保證。

關于線上選購

伊帆壁爐全線產(chǎn)品開通線上定購渠道，全國統(tǒng)一價格，享受線下實體店統(tǒng)一服務。